產品退換
我們為以下情況提供產品的退換服務 (不包括退款):
- 產品在開封後,未有使用前已受損;
- 顧客收到錯誤寄出的產品
Awato Ltd. 只會為上述兩個情況下提供產品退換,顧客必須於收到產品後的7個工作天內向我們提出產品退換要求並需負上相關證明,逾期概不受理。
取消訂單
如顧客確認訂單後希望取消有關訂單,可電郵至 awatohk@yahoo.com 與我們的客戶服務團隊聯絡,惟所有訂單一旦寄出後則不會受理,亦不作退款。
產品維修
Awato Ltd 會為GMT for kids 產品提供3年免費維修保養,範圍包括拉鍊,縫邊,肩帶及扣(贈品除外)。但不包括因不當使用造成的損毀。
如需使用產品維修服務,請出示有效之單據和產品問題相片whatsapp 到852 61705315 或email awatohk@yahoo.com 向職員查詢維修事宜,如不能提供證明請恕本公司未能負責,不便之處,敬請原諒。